Comunicación Eficaz con Programación Neurolingüística

Descripción

1. INTRODUCCIÓN
   • Definición y Elementos de la Comunicación
   • Comunicación Verbal y No verbal
   • Las grandes aportaciones de la PNL a la Comunicación
   • ¿Es Manipulación?

2. HISTORIA BREVE DE LA PNL

3. COMPONENTES DE LA PNL
   • Programación
   • Neuro
   • Lingüística

4. LAS CLAVES DE LA BUENA COMUNICACIÓN EN PNL
   • Introducción
   • Las 10 reglas de la buena comunicación

5. PREMISA BÁSICA DE LA PNL: EL MAPA NO ES EL TERRITORIO
   • Introducción
   • ¿Cuándo sabemos si nuestro mapa es útil o no?
   • ¿Por qué tenemos distintos mapas del territorio?
   • Los filtros internos
   • La comunicación, intercambio de mapas
   • ¿Por qué surgen los conflictos entre las personas?

6. IGUALANDO LOS MAPAS: CREANDO RAPPORT, EMPATÍA O “FEELING” PARA DESPUÉS DIRIGIR O LIDERAR
   • Creando Rapport con nuestro lenguaje no verbal
   • ¿Cómo acompañamos nuestros movimientos a los de la otra persona?
   • Secuencia del Rapport de forma directa
   • Rapport: Qué acompañar
   • Dirigir, Liderar

7. SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN SENSORIAL
   • Personas visuales, auditivas y cinestésicas
   • Las claves de acceso
   • Predicados de los tres sistemas de representación

8. CLAVE DE ACCESO: MOVIMIENTOS OCULARES

9. VENCER LAS RESISTENCIAS EN LA CONVERSACIÓN
   • Conversación y Flexibilidad
   • Los borradores universales
   • Marco del como si: ampliando opciones para la persona
   • Marco de recapitulación
   • El desafío de la relación
   • Palabras de proceso
   • Estrategias de afirmación y asertividad

10. EL METAMODELO
    • Definición
    • Preguntas para encontrar información

11. LAS PRESUPOSICIONES
    • Las presuposiciones en nuestro lenguaje
    • La importancia de las presuposiciones
    • Cómo usar las presuposiciones y tipos de presuposiciones

12. EL REENCUADRE
    • El significado del reencuadre
    • Formas de cambiar la percepción respecto a algo. Tipos de Reencuadre

13. LOS METAPROGRAMAS
    • Definición
    • Tipos de metaprogramas