- Aprender a planificar una campaña de email marketing integrada dentro de su estrategia de Marketing Online.
- Conocer los factores clave para diseñar emails totalmente efectivos y analizar los resultados obtenidos en cada envío.
- Conocer la normativa que regula las comunicaciones comerciales y los requisitos a los que se debe ajustar este tipo de comunicaciones.
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Curso online 20 horas -
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Curso online 120 horas - Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente. - Introducir al alumno el concepto de calidad de servicio y satisfacción del cliente. - Conocer los aspectos de calidad de servicio que busca el cliente y responder a sus demandas. - Aprender a gestionar los procesos de calidad del servicio. - Identificar la estrategia más adecuada para facilitar los servicios al público con el fin de incrementar su satisfacción. - Aplicar técnicas de comunicación de forma que el cliente esté bien atendido. - Mejorar la motivación de las personas que atienden a clientes y conseguir que los colaboradores deseen que vuelvan. - Comprender la importancia de establecer normas o especificaciones en las empresas con objeto de satisfacer las expectativas y percepciones de los clientes. - Distinguir los aspectos referidos a la calidad del servicio diseñada, entregada y percibida para el cliente. - Saber detectar, organizar, analizar y corregir todas las desviaciones de la norma de calidad con la finalidad de satisfacer tanto al cliente externo como al interno. - Conocer la importancia de medir la satisfacción del cliente. - Comprender la importancia y las fases de la puesta en marcha de un programa de calidad en la organización, con el fin de ofrecer satisfacción al cliente. - Aprender a gestionar los procesos de atención telefónica en la recepción y emisión de llamadas. - Comprender las claves de una buena atención al cliente en diferentes sectores económicos y de servicios. - Saber reconocer ejemplos de la mala atención al cliente en diversos sectores productivos, sus consecuencias en la empresa y cómo se pueden mejorar
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Curso online 35 horas - Adquirir los conocimientos para instalar y configurar servidores de internet y correo electrónico garantizando la seguridad en el acceso a las redes. - Aprender conceptos y procedimientos generales relacionados con aquellos agentes externos que amenazan la seguridad informática de una empresa. - Conocer el origen y evolución de la herramienta que Microsoft pone a disposición del usuario para convertir un equipo en servidor web. - Conocer el origen y evolución de la herramienta que Microsoft pone a disposición del usuario para convertir un equipo en servidor de correo electrónico. - Aprender para qué se utilizan los firewalls y por qué son tan necesarios en las redes actuales.
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Curso online 65 horas - Conocer la importancia del escaparate como medio de comunicación con el cliente. - Reconocer la influencia de los factores que van a incidir en la comunicación. - Adquirir los conocimientos técnicos de merchandising para impulsar las ventas del establecimiento. - Identificar los elementos del enfoque de marketing en la realización del proyecto. - Aplicar los conceptos teóricos de composición visual. - Planificar el diseño, elaboración de maqueta, montaje y desmontaje del escaparate. - Potenciar el visual merchandising en el interior del punto de venta. - Analizar los resultados de ventas para la continua mejora del escaparatismo.
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Curso online 35 horas
- Unidad 1. Conocer la evolución del escaparate desde sus orígenes hasta la actualidad; Identificar los periodos más significativos del escaparate; Definir e identificar el escaparate; Conocer cuáles son los objetivos comerciales en la creación de un escaparate; Conocer e identificar las diversas funciones de un escaparate; Conocer las funciones del escaparatista; Adquirir e identificar los conocimientos que desarrolla un escaparatista.
- Unidad 2. Conocer la importancia de la percepción; Conocer diversas formas de captar la atención en el escaparate; Conocer e identificar los principios básicos de la comunicación en el comercio; Ser capaz de identificar las percepciones sensoriales; Identificar las sensaciones provocadas por la composición del escaparate; Conocer la comunicación en el punto de venta; Identificar los diversos factores que intervienen en la comunicación; Conocer los conceptos básicos del mercado actual.
- Unidad 3. Conocer los principios básicos del diseño; Conocer los conceptos básicos del dibujo; Identificar las características básicas del dibujo técnico y dibujo artístico; Conocer características principales del color; Analizar la influencia psicológica de los colores en el ser humano; Conocer aspectos fundamentales de la iluminación para realizar un tratamiento adecuado en el escaparate.
- Unidad 4. Conocer los principios básicos del montaje de un escaparte; Saber las características básicas de un escaparate; Identificar los objetivos en el montaje de un escaparate; Conocer algunas técnicas de composición del escaparate; Conocer e identificar los pasos a seguir en el montaje de un escaparate; Conocer los elementos estructurales y de ambientación en el escaparte; Conocer e identificar los diferentes tipos de maniquíes; Conocer técnicas de ambientación del escaparate; Conocer e identificar las herramientas de trabajo en el montaje de un escaparate; Saber los elementos que se deber considerar en la elaboración de un presupuesto; Conocer algún ejemplo o método presupuestario de un escaparate.
- Unidad 5. Conocer e identificar las características de los diferentes tipos de escaparates; Conocer e identificar los diversos estilos en los escaparates.
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Curso online 80 horas Conocer las necesidades de mejora y actualización de la competencia digital docente. - Transmitir la importancia de proteger la identidad digital y cuidar la reputación online. - Detallar cómo se aplican los derechos de autor y las licencias para contenidos digitales. - Trabajar con las redes sociales para innovar la labor docente. - Representar un personaje 2.0. - Aplicar la estrategia del Cadáver exquisito 2.0 en redes sociales. - Conocer las posibilidades creativas de las redes sociales. - Conocer la narración digital y sus elementos. - Crear una base de datos de recursos gratuitos. - Conocer el procedimiento para la creación de licencias Creative Commons
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Curso on-line 110 horas Con esta formación te resultara más facil promocionarte en tu actual trabajo o encontrar un empleo en un sector en el que esta formación está muy solicitada Efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas industriales de producción automatizados (líneas de montaje y fabricación), aplicando las destrezas necesarias para localizar averías o anomalías, efectuar reparaciones y realizar las operaciones de puesta a punto necesarias, en condiciones de calidad y seguridad, utilizando las herramientas y el instrumental adecuado, según las prescripciones técnicas cada tipo de instalación. A la finalización recibiras un diploma certificando la formación realizada
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Curso on-line 60 horas ¿Te interesan la electrónica y la electricidad? ¿Es un sector en el que te ves trabajando en algún momento? Si es así, seguro que esta formación te interesa. Aprenderás todo lo que necesitas saber acerca del ámbito de la electrónica y la electricidad. El curso empieza con electrónica básica, como Circuito eléctrico, Unidades eléctricas, Ley de ohm y Potencia eléctrica, y luego nociones más intermedias como son Medidas eléctricas con multímetro, Polímetros, Osciloscopio, Generador de funciones o la Realización práctica de un circuito impreso. Gracias al curso, entenderás como funciona un circuito, temas de comunicación a través de ondas, los códigos y símbolos electrónicos y mucho más para que salgas del curso con una base sólida en electrónica y electricidad, pudiendo entonces empezar estudios que traten estos temas con más profundidad y que te permitan adentrarte en algún momento en el mercado laboral y trabajar en este sector, que siempre tiene muchas salidas. El objetivo del curso es introducir al alumno a la electrónica y la electricidad, para entender conceptos e introducirse en practicas de soldadura y circuitos electrónicos.
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Curso On-line 140 horas ¿Te gusta la electricidad? Si trabajas en el sector de la industria como personal de mantenimiento este curso te ayudará a ampliar tus conocimientos dentro del campo. Este curso de Electricidad Industrial para Mantenimiento online de 140 horas de duración te da la oportunidad de adquirir los conocimientos en torno la electricidad. Durante el curso el alumno aprenderá los conceptos de redes eléctricas, aparatos a medida, automatismos, sensores, regulación de la velocidad en los motores, trazado industrial, averías, mantenimientos de las instalaciones eléctricas, regulación, control de proceso automatizado, entre muchos otros conceptos. Además, el alumno aprenderá la regulación, control, instalación y puesta en marcha de las instalaciones eléctricas con su debía normativa. Como puedes comprobar, este plan de estudios se presenta como una oportunidad irrechazable. El alumno conocerá como aplicar técnicas para la instalación, puesta en marcha y mantenimiento de equipos, sistemas e instalaciones eléctricas industriales, cumpliendo estándares y normas de seguridad. A la finalización recibiras un diploma certificando la formación recibida
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Curso On-line 180 horas ¿Te gustaría dedicarte profesionalmente a la electricidad industrial? Esté curso te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de desempeñar, de manera profesional, eficaz y segura, tareas de gestión y mantenimiento de la electricidad en el sector industrial. Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente a on-line, tiene una duración total de 140 horas, las cuales podrás administrar y repartir de la manera que más te convenga. Mediante el estudio de los contenidos propuestos, adquirirás nociones sobre la estructura de las redes eléctricas y de distribución de energía o el reglamento electrotécnico de baja tensión, y aprenderás a instalar líneas de suministro de energía, elaborar documentación técnica, regular la velocidad de los motores o a llevar a cabo mantenimiento y reparación de averías, entre otras muchas prácticas. Conocerá como aplicar técnicas para la instalación, puesta en marcha y mantenimiento de equipos, sistemas e instalaciones eléctricas industriales, cumpliendo estándares y normas de seguridad
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Curso On-line 120 horas Si trabajas como personal de mantenimiento en la industria o quieres iniciarte en el mundo de la electricidad, este curso básico de electricidad industrial te capacita para conocer los fundamentos de la electricidad industrial. Esta formación a distancia de 110 horas de estudio te dotará de una visión global para desenvolverte con seguridad en instalaciones eléctricas industriales. Con el curso aprenderás conceptos fundamentales como por ejemplo cómo se produce la energía en centrales eléctricas, cómo es una instalación eléctrica, conceptos como voltaje, vatio, caballo de vapor, ley de ohm o resistividad y las normas eléctricas más comunes. Recibirás formación sobre los símbolos generales, dibujo técnico, trazado industrial, materiales y equipos eléctricos, dispositivos de medida o herramientas para instalaciones en redes de distribución eléctrica. La formación también incluye cómo aplicar alumbrado artificial, instalar mandos eléctricos, atender averías y mantenimiento, puesta en servicio y control de motores o cómo usar los tipos de aparatos de medida y control. Una completa formación para tener bajo control todo lo relacionado con la electricidad industrial. Ser capaz de realizar una instalación eléctrica sencilla, en una vivienda o local comercial. Aprender toda la normativa actual en el campo de las instalaciones eléctricas en el campo industrial, en locales comerciales y en viviendas a nivel a nivel básico