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Curso online 12 horas Prevenir los ataques de la red en equipos. -
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Curso online 15 horas
- Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos.
- Conocer el proceso de comunicación, sus barreras y dificultades, destacando la necesidad de conseguir el feed-back de los clientes.
- Cómo comunicar eficazmente, cómo escuchar activamente, poniendo en práctica la asertividad y la empatía.
- Entender las quejas y reclamaciones como una oportunidad y no como un problema.
- Aprender a tratar las reclamaciones, tanto en persona como por teléfono.
- Poner de manifiesto las normativas legales que obligan a poner a disposición del consumidor las hojas de reclamaciones.
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Curso online 12 horas - Adquisición de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (centro infantil). Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.
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Curso online 12 horas Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en altura, teniendo muy en cuenta la peligrosidad que conlleva la realización de las tareas en esta situación. Además, formará al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.
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Curso online 12 horas Adquirir los conocimientos teóricos básicos para saber trabajar con seguridad y tomar conciencia de la importancia de incorporar hábitos seguros en su lugar de trabajo. - Acreditar al alumno para que pueda ejercer las funciones de nivel básico en prevención. - Acreditar al alumno para que actúe como recurso preventivo dentro de su empresa.
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Curso online 12 horas - Adquisición de los conocimientos básicos en prevención de riesgos laborales, además de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (almacén). Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.
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Curso online 12 horas Formar a los alumnos para que los trabajos realizados en farmacias se ejecuten de la forma más segura posible. - Actualizar conocimientos en prevención. - Formar a los alumnos para que puedan ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL. - Informar sobre los medios de protección colectiva y EPI necesarios en farmacias. - Inculcar a los trabajadores cultura preventiva.
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Curso online 12 horas - Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en gasolineras y estaciones de servicio. Además, formará al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.
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Curso online 12 horas - Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en la hostelería, concretamente en el campo de la restauración. Además, formará al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL
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Curso online 12 horas - Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en lavanderías. Además, formará al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.
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Curso online 12 horas - Adquisición de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (oficina). Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.
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Curso online 12 horas - Adquisición de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (peluquería). Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.
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Curso online 12 horas - Adquisición de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (trasportes). Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.
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Curso online 12 horas Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en el sector de la limpieza, además de formar al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.
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Curso online 12 horas - Formar al operador de plataformas elevadoras móviles de personal para que las tareas a realizar se den con el menor número de riesgos posibles. - Inculcar a los trabajadores cultura preventiva. - Adquisición, por parte de los trabajadores/operadores que utilicen plataformas elevadoras móviles de personal, de los suficientes conocimientos para realizar sus labores. - Mejorar conocimientos, habilidades y aptitudes en el puesto de trabajo. - Lograr conocimientos previos aquellas personas que, aunque nunca hayan trabajado con plataformas elevadoras, deseen hacerlo. - Actualizar conocimientos.
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Curso online 40 horas Esta acción formativa se dirige a los profesionales de las empresas que precisen aumentar su competitividad, mejorando su productividad, aumentando su calidad. Esta acción afectará a todas las áreas funcionales de las empresas, si se tiene en cuenta que la única manera de conseguir obtener la Calidad Total es con su aplicación a todo el ámbito empresarial Entre los trabajadores de las empresas, se encontrarán involucrados fundamentalmente los operadores, técnicos, responsables de los Departamentos de Calidad, Ingeniería, Diseño, Producción, Laboratorio, Talleres, Compras, Comercial, etc..
- Aumentar la productividad y competitividad de la empresa.
- Conocer y saber aplicar el AMFE a los procesos de fabricación.
- Disminuir el % de defectivo en la fabricación del producto y mejorar la satisfacción de los clientes.
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Curso online 20 horas Adquirir las competencias profesionales necesarias para realizar las actuaciones pertinentes para el cuidado de pacientes que presentan úlceras por presión y heridas crónicas.
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Curso online 20 horas
- Conocer las causas y efectos en la salud ocupacional provocados por el impacto de la conectividad en el uso de las tecnologías en el ámbito laboral.
- Profundizar en la base jurídica sobre la que se sustenta la libertad individual del trabajador al acogerse al derecho a la desconexión digital como herramienta legislativa, asegurando con ello el respeto al descanso fuera de los tiempos de trabajo.
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Curso online 25 horas El objetivo de este curso es el conocimiento del manejo de Excel a un nivel más avanzado del habitual. Aprender a crear tablas de datos y tablas dinámicas, así como el empleo de filtros, criterios y resúmenes de las mismas. Aprender a crear escenarios en los que ver rápidamente el cambio de ciertos valores que afecten a la hoja de cálculo. También ver cómo conseguir un objetivo desconocido a partir de unos criterios especificados. Aprender a importar datos desde fuentes externas y utilizar funciones de bases de datos. Creación y uso de macros, así como su modificación desde Visual Basic. Aprender los conceptos básicos de programación y los principales métodos para desarrollar pequeñas aplicaciones que interactúen con el libro de trabajo. Creación de cuadros de diálogo tanto predeterminados como propios. Aprender a trabajar en grupo compartiendo el libro de trabajo y asignando permisos a usuarios. Aprender a compartir el libro en Internet mediante la herramienta en la nube OneDrive.
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Curso online 25 horas - Implantar la factura electrónica en la empresa, utilizar la firma y el certificado electrónico conforme a la normativa vigente. - Abordar los elementos clave para la utilización de servicios electrónicos y comprender el contexto legal en el que quedan regulados. - Conocer en profundidad el concepto de firma electrónica y todos aquellos elementos relacionados, a fin de establecer una fuerte base teórica que permita la posterior implantación. - Reconocer los requerimientos básicos del negocio para abordar la conveniencia de algunos aspectos relativos a la firma electrónica y los diferentes formatos de esta, a fin de poder decidir acertadamente qué solución de firma electrónica implantar en un negocio y bajo qué plataforma. - Afrontar todos los aspectos relativos al certificado electrónico como elemento imprescindible para implantar una solución eficaz de firma electrónica. - Poner en valor la implantación de la factura electrónica en empresas, abordando todos los aspectos relevantes relativos a la facturación electrónica, así como sus requisitos. También tratar las garantías que ofrece la factura electrónica tanto para el emisor como para el receptor de la misma, e igualmente las obligaciones de estos en el procedimiento de facturación, valorando diferentes escenarios en el contexto de la facturación digital
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Curso online 25 horas - Adquirir los conocimientos necesarios para trabajar con las operaciones básicas y funciones habituales de las hojas de cálculo Excel contenidas en la aplicación Microsoft office. - Adquirir conocimientos y habilidades desde un nivel básico, sobre el uso y manejo de las hojas de cálculo. - Saber realizar desde operaciones matemáticas sumamente sencillas hasta operaciones estadísticas y financieras con cierta complejidad. - Tener capacidad para proporcionar a los documentos gráficos estadísticos, así como su manejo y modificación.
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Curso online 25 horas Exponer los principales conceptos, etapas y procesos integrados dentro de la gestión del cambio. - Conocer los principales conceptos, causas y etapas relacionados con el cambio. - Especificar las posibles resistencias ante el cambio y sus estrategias de superación. - Conocer la importancia que supone tomar conciencia de responsabilidad, liderazgo y toma de decisión ante el cambio. - Argumentar la necesidad de seguimiento y evaluación, además del compromiso y capacidad de resiliencia en la creación del plan de acción.
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Curso online 35 horas - Adquirir conocimientos sobre las nuevas tecnologías, los dispositivos digitales y el acceso a la información que ofrecen internet y las redes sociales. - Identificar los perfiles digitales. - Conocer las principales funcionalidades de internet. - Descubrir los componentes principales de la web 2.0. - Identificar los principales dispositivos tecnológicos que se pueden utilizar hoy en día.
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Curso online 25 horas Conocer la nueva normativa nacional de protección de datos, LOPDGDD, analizando su articulado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.
