Adaptación a la norma ISO 9001 versión 2015

Descripción

Parte 1 Historia y actualización

• Introducción
• Los cambios más significativos sacados del borrador

Parte 2 Cambios ISO 9001

• ISO 9001-2015
• Cambios
• Contexto Organizacional
• Liderazgo
• Planificación SGC
• Apoyo
• Operaciones
• Evaluación del desempeño
• Mejora

Parte 3 Contexto de la organización ISO

• Contexto de la organización
• Análisis externo
• Análisis interno
• Confección de la matriz FODA
• Determinación de la estrategia a emplear
• Publicación de la nueva ISO 9001:2015
• 1. enfoque al cliente
• 2. liderazgo
• 3. compromiso de las personas
• 4. enfoque de procesos
• 5. mejora
• 6. toma de decisiones basada en la evidencia
• 7. gestión de las relaciones
• Recomendaciones

Parte 4 Enfoque basado en riesgos

• ISO 9001:2015. enfoque basado en riesgos
• Gestión del riesgo. principios básicos y beneficios
• Conceptos más relevantes relacionados con gestión del riesgo
• Etapas de la gestión del riesgo

Parte 5 Enfoque basado en procesos

• ISO 9001:2015. enfoque basado en procesos
• Los mapas de procesos como herramienta de gestión
• Hacia la madurez en la gestión
• Matriz de correlación de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015

Parte 6 Principios en la gestión de calidad ISO 9001-2015

• Principios de gestión de la calidad en ISO 9001:2015
• Principio 1: Enfoque al cliente
• Principio 2: Liderazgo
• Principio 3: Compromiso del Personal
• Principio 4: Enfoque a procesos
• Principio 5: Mejora Continua
• Principio 6: Toma de decisiones basada en la evidencia
• Principio 7: Gestión de las relaciones
• Interacciones: entradas y salidas
• SGC basado en procesos
• Modelo PCDA