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Curso online 12 horas Prevenir los ataques de la red en equipos. -
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Curso online 15 horas
- Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos.
- Conocer el proceso de comunicación, sus barreras y dificultades, destacando la necesidad de conseguir el feed-back de los clientes.
- Cómo comunicar eficazmente, cómo escuchar activamente, poniendo en práctica la asertividad y la empatía.
- Entender las quejas y reclamaciones como una oportunidad y no como un problema.
- Aprender a tratar las reclamaciones, tanto en persona como por teléfono.
- Poner de manifiesto las normativas legales que obligan a poner a disposición del consumidor las hojas de reclamaciones.
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Curso online 12 horas - Adquisición de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (centro infantil). Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.
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Curso online 12 horas Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en altura, teniendo muy en cuenta la peligrosidad que conlleva la realización de las tareas en esta situación. Además, formará al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.
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Curso online 12 horas Adquirir los conocimientos teóricos básicos para saber trabajar con seguridad y tomar conciencia de la importancia de incorporar hábitos seguros en su lugar de trabajo. - Acreditar al alumno para que pueda ejercer las funciones de nivel básico en prevención. - Acreditar al alumno para que actúe como recurso preventivo dentro de su empresa.
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Curso online 12 horas - Adquisición de los conocimientos básicos en prevención de riesgos laborales, además de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (almacén). Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.
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Curso online 12 horas Formar a los alumnos para que los trabajos realizados en farmacias se ejecuten de la forma más segura posible. - Actualizar conocimientos en prevención. - Formar a los alumnos para que puedan ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL. - Informar sobre los medios de protección colectiva y EPI necesarios en farmacias. - Inculcar a los trabajadores cultura preventiva.
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Curso online 12 horas - Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en gasolineras y estaciones de servicio. Además, formará al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.
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Curso online 12 horas - Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en la hostelería, concretamente en el campo de la restauración. Además, formará al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL
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Curso online 12 horas - Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en lavanderías. Además, formará al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.
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Curso online 12 horas - Adquisición de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (oficina). Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.
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Curso online 12 horas - Adquisición de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (peluquería). Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.
